A conversa deu uma virada inesperada. Você está assustado, desagradável, envergonhado. Você sai com o “campo de batalha” sob um pretexto plausível ou, pelo contrário, comece com espuma na boca para provar seu caso. Mas vale a pena se comportar dessa maneira?

É difícil não apenas negociações entre as primeiras pessoas dos estados e os principais gerentes de grandes corporações. Conversar na cozinha com uma esposa ou um escritório com um colega não pode ser menos difícil, mas eles são necessários. Você só precisa aprender a liderá -los corretamente. Kerry Patterson com co -autores do livro “Negociações -chave: o que e como dizer, quando as

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apostas são altas” acreditam que a eficácia dos gerentes, funcionários comuns, pais e cônjuges está relacionada à capacidade de discutir abertamente questões complexas. Tendo dominado essa habilidade, você pode não apenas resolver problemas tópicos, mas também fortalecer os relacionamentos, melhorar a saúde, aumentar a probabilidade de crescimento da carreira e aumentar a eficiência da empresa.

Conversas difíceis e desagradáveis ​​não são as mesmas

Uma conversa difícil difere da desagradável, pois seus resultados afetam mais a vida. O professor de matemática colocou seu adolescente “dois” para o trabalho de teste e ligou para você para a escola. Esta é uma conversa desagradável, mas não difícil. Tudo o que você concorda, os resultados da conversa não afetarão sua vida ou a vida de seu filho.

E se você voltar da escola para casa, você o chamará de ignorante e parasita, e talvez use expressões mais fortes, e insistirá que ele resolve problemas matemáticos todos os dias de seis a oito da noite, o risco de conversa se transforma em um difícil. E se você o proibir de caminhar com os amigos ou tentar tomar os gadgets, perderá a confiança da criança e ele pode deixar a escola, sair de casa, parar de se comunicar com você.

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